En tom/vit/blank sida dyker upp när jag försöker logga in

Ibland kan det hända att när du försöker komma till sidan för att logga in eller efter du valt att logga in så stöter du på en tom sida. Detta är tyvärr en bugg som jobbas på att åtgärdas men något som sker lokalt i din webbläsare. Testa stegen nedan och se om det tar dig vidare:

1. Testa skriv in webbadressen app.alpha.org/se istället för knappen på alphasverige.se eller att Googla ”Alpha logga in”
2. Om det fortfarande uppstår en tom sida: Uppdatera/ladda om sidan t ex. genom att markera hemsideadressen och klicka enter eller klicka på den lilla loop-symbolen bredvid hemsideadressen.
3. Funkar inte ovanstående kan du testa att rensa cache i webbläsaren – det brukar dock räcka att bara rensa cachelagrade bilder och filer. Detta är enklare än det låter men kan kännas krångligt. Detta görs olika beroende på vilken webbläsare du använder. På bilden nedan ser du hur du gör i Google Chrome. Börja med att klicka på de tre prickarna till höger och sen ”Radera webbinformation” då poppar fönstret till vänster om bilden upp. Välj enligt bilden och klicka på ”Ta bort data”.

Använder du Microsoft Edge kan du följa stegen här!
Använder du Safari finns en guide här och då kan du välja att endast rensa hemsidor kopplat till Alpha!

Funkar inget av dessa steg vänligen kontakta oss på info@alphasverige.se så hjälper vi dig!